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工行镇江句容郭庄支行房贷发放破亿元

返回列表发布时间:2019/10/09

金山网讯  工行镇江句容郭庄支行作为乡镇网点,离集镇距离较远,到店客户有限。今年以来,该行牢牢抓往紧靠郭庄当地的三处在建楼盘的优势,大力开展房贷发放服务,贷款签单保持了稳定增长。截止9月20日,该行房贷签单量近150笔,金额总计已突破1亿元。

高效的柜面服务。为了保证客户到店及时办理业务,缩短签约时间,该行在对柜员进行班后培训的基础上,要求柜面提高服务效率,保证房贷客户都能第一时间办理完工行卡,并且配套开通卡片所有的功能尤其是手机银行的开通及下载安装。通过手机银行APP客户端,房贷客户可以及时查询贷款信息以及每月还款详情,给房贷客户带来了方便快捷的体验。与当地同业的网点相比,该行办理银行卡及配套服务的时间也短,房贷客户从进入网点到签单结束不足半小时,这样客户自然就会选择工行作为签单银行。

优质的签单体验。该行为房贷客户提供了专业的个贷签约,个贷经理快速审查客户证件及资料,及时告知房贷签约前的重要须知。对于客户提出的疑问,个贷经理提供专业解答,提供有效的解决方案,待客户知晓所有事项之后快速指导客户签字,并提醒客户清楚知晓自己的还款计划,周到的提醒也为客户解决后顾之忧。

持续做好合作楼盘的维护。除了对客户签约时的专业解答,该行还十分注重对房产销售经理专业及时的解答环节,因为房贷政策在变,及时与合作楼盘做好沟通,定期给销售经理做培训可以达到事半功倍的效果;同时为了提高签单量,该行认真对待销售经理任何一个的问题,及时解答,专业的指导有效避免了反复补充材料,节约所有环节的时间,提高了放款效率,得到了合作楼盘的认可。(万涛)



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